Privacybeleid
🔒 Privacybeleid EnergiFlow
Bij EnergiFlow geloven we dat slimme keuzes beginnen met vertrouwen. Niet alleen in energie, maar ook in de manier waarop we omgaan met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit wat we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw informatie beschermen — zonder technisch gedoe of kleine lettertjes.
1. Wie zijn we?
EnergiFlow (Dewicon)
Broedersstraat 21
9100 Sint-Niklaas, België
E-mail: info@energiflow.be
Ondernemingsnummer: BE-1012.172.036
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
We zijn een onafhankelijk energiepartner die slimme oplossingen bouwt voor woningen en kleine bedrijven. En we behandelen jouw data net zoals jouw energiesysteem: veilig, doordacht en zonder verspilling.
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden of om jouw ervaring op onze website te verbeteren. Dat kan onder andere gaan om:
- Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en installatie gegevens (bij het invullen van een formulier)
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
- Informatie over jouw bezoek en gedrag op de website
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens alleen als dat écht nodig is, zoals:
- Om jouw vragen of offerte-aanvragen vlot te beantwoorden
- Om je een energieplan of advies op maat te bezorgen
- Om onze website slimmer te maken (we houden van optimalisatie)
- Om jou, mits toestemming, updates te sturen over slimme energie-oplossingen
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Niet langer dan nodig. Punt.
Soms zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren (zoals bij facturatie). Maar wat niet meer relevant is, wordt netjes verwijderd.
5. Delen we jouw gegevens met derden?
Nee, tenzij:
- jij daar expliciet toestemming voor geeft
- het nodig is om je te helpen (bv. via onze hostingpartner)
- we dat wettelijk moeten
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze nooit zomaar. Dat beloven we.
6. Cookies en tracking
Net als een goed energiesysteem gebruiken we alleen wat nuttig is. Onze website gebruikt cookies om jouw surfervaring vlotter te maken en anonieme statistieken bij te houden.
Meer weten over hoe we omgaan met cookies : check dan https://www.energiflow.be/cookie-policy
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Jouw gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen
- Je verzet aan te tekenen tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
8. Beveiliging van je gegevens
Zoals we ook met energiesystemen doen: we nemen technische en organisatorische maatregelen om alles veilig te houden. Jouw gegevens zijn bij ons beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
9. Wijzigingen aan dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatste update: 28/06/2025
📩 Vragen?
We beantwoorden ze graag, net zoals al je energievraagstukken.
Neem gerust contact op via info@energiflow.be.